鱼，对大部分人的第一个印象，应该就是食物！吃鱼肉，既美味又健康；在酒家，卖鱼，钱赚更多。

    不过，最近，这个角色要调换了，因为，人类反而付钱，让自己成为鱼儿的粮食！尤其，去到温泉鱼疗（Fish Spa）中心，鱼并不是人的食物，人才是鱼儿啄食的对象。

    随着温泉鱼疗旋风吹进城里，这项活动不再局限于户外度假村等地，它如同雨后春笋般，在人来人往的商业中心林立，让大家随时都可以喂饱鱼儿。

    根据维基百科，温泉鱼疗是指把一种能抵受温泉温度的“温泉医生鱼（Doctor Fish）”放养在温泉池中，让它们啄食人们身上的死去皮质和一些只能通过显微镜看到的细菌，让人类通过吸收温泉中的矿物成分及去除死皮，达到除病的目的。

    这种自然疗法，对常见的皮肤病、疤痕、脚气有独特的疗效，而且无副作用。

    温泉鱼疗最早被土耳其人发现，近年更迅速被引进至日本、韩国等地。现在日韩非常流行，另外，中国海南亦有不少鱼疗温泉。

    基本上，用作“温泉医生”的鱼主要是淡红墨头鱼（Garra Rufa）及大口小鲤（Cyprinionmacrostomus）。

    目前，温泉鱼疗已在马来西亚商业化，更被带到商场里。

    Dr Fish SpaDFS WELLNESS

    DFS WELLNESS私人有限公司旗下的Dr Fish Spa，坐落在哥打白沙罗Dataran Sunway的商业中心内，尽管未正式开张，已获得不少人青睐。

    该公司股东丘国盛指出，Dr Fish Spa计划于下个月正式开张，在完成80％的装潢活动后，便开始非正式营业，在做宣传之际，也让更多人认识该鱼疗中心。

    他说，该鱼疗中心是他与另外4个朋友共同创办的业务。

    “我与一班朋友平时都爱吃喝玩乐，有一次，到国外旅游时发现了这种鱼疗法，于是就想把这门生意带到马来西亚。”他接受《南洋商报》访问时这样说。

    丘国盛说，温泉鱼疗对他及其他4名股东而言，不仅是赚钱，更为客户带来健康及开心。

    他把赚到的钱，形容为“开心钱”，因为，顾客在进行鱼疗时不但获得健康，更可以开怀大笑，是件乐事。

    而且，丘国盛与友人都非常推崇这种鱼疗法。

    具保健效果

    丘国盛表示，公司希望通过鱼疗为客户带来放松及保健效果。

    他说，该些鱼儿不但会为客户去除死皮，让皮肤得以呼吸及更容易吸收营养，鱼儿在吸食的当儿也可以达到类似针灸的效果。

    “目前，我们以每45分钟38令吉的宣传价格，吸引客户上门尝试，并让我们有机会向他们解释有关鱼疗法。”

    他透露，该鱼疗中心筹备耗时约半年，成本约为15万令吉。

    他说，在决定开设鱼疗中心前，已与伙伴开始进口鱼儿，进行研究及了解。

    现在，该中心的鱼儿都是从土耳其及中国进口，主要是中国的“亲亲鱼”及土耳其的淡红墨头鱼。

    他解释，两种鱼都有不同的功能。

    此外，由于该种类的鱼儿比较娇贵，因此，必须获得很好的照顾。

    他说，他们需要吸食大量死皮，如果没有足够的死皮，就可以喂食一些低蛋白的饲料。

    “这些鱼儿长到约3寸大的时候就必须换掉。”

    他强调，他们把鱼儿换掉的时候，将绝对以环保的方式处理。

    为了确保环境的卫生程度，他们也将过滤水分及每天测量水分。

    亲力亲为·建立口碑

    至于公司的经营理念，他坦言，该公司不想进行削价战，而且也会以互相尊重的方式支持整个领域的发展。

    他说，在公司成立初期，5个合伙人都会亲力亲为，以建立口碑，更为员工树立更好的榜样。

    丘国盛认为，在服务领域里，任何微小的事物都必须做到最好，才能给予顾客很大满足感，为公司树立良好的形象。

    此外，他也认为，他们将致力为顾客提供更好的服务，更要不断提升服务水平。

    另外，针对该公司有无意以特许经营的方式拓展业务版图，丘国盛说，目前有不少人向他们询问，而且他们也乐意通过不同的合作方式推广业务。

    他说，一旦Dr Fish Spa成功创立，他们也愿意与其他人分享他们的经营方式。

    此外，该公司也放眼在未来的12至16个月内，开设5家分行。

    询及这样是否太快？他认为，只要第一间能树立良好口碑，接下来的就会相当简单，如可以轻易的获得银行贷款，吸引投资者等。无论如何，他强调，第一家Dr Fish Spa的记录是关键。

    他也透露，该公司有意将Dr Fish Spa进行商标注册，这可以避免浑水摸鱼，更可以保障公司及客户的利益。

    他举例：“就像大家对麦当劳的产品品质很有信心一样。”

    另一方面，对于温泉鱼疗的市场前景，丘国盛说，马来西亚人已渐渐开始接受新事物，市面上已出现了不少融合多种文化的产品，因此，相信这种疗法将被接受。

    Kenko Reflexology & Fish Spa

    去年，第一家置于购物广场内的温泉鱼疗中心－Kenko Reflexology & Fish Spa私人有限公司，在吉隆坡Pavillion购物中心正式营业，顿时成为城中热门话题。

    该公司业务发展经理梁嘉慧说，该公司在新加坡拥有超过15年的历史，主要业务为足部按摩及保健水疗，而且在新加坡共有13家分行。

    “由于发觉鱼疗为足部按摩带来更好的效果，于是开始引进这项服务。鱼疗是外部治疗，按摩则是内部治疗。”

    她披露，该公司过去以足部按摩著名，现在引进鱼疗服务，让客户在足部按摩前进行鱼疗去除死皮，以获得更好的效果。

    半年内，Kenko在吉隆坡开设了两家分店，即位于Pavillion购物中心及谷中城购物中心。

    她接受《南洋商报》访问时透露，该公司是全马第一家提供结合鱼疗及足部按摩服务的治疗中心。

    她表示，由于马来西亚人对于足部保养认识不深，也没有概念，因此，这类活动还有很大的发展空间。

    她说：“马来西亚人还需要更多足部治疗的资讯及教育。”

    一天逾200顾客

    Kenko的鱼疗服务价格由每30分钟38令吉起，梁嘉慧认为这种价格属合理，而且以汇率来看更是便宜。

    她透露，该公司也不会把价格订得太高，因为他们想吸引更多人尝试这种新的鱼疗法。

    “开始营业至今，我们获得热烈反应，尤其周末人流较多，一天约有200至300人光顾。”

    该公司也放眼在年杪前，在城内的另外两家购物中心增设两家分行。

    梁嘉慧说，他们的目标是购物中心，而且客户目标是购物中心里的购物人群。

    “在马来西亚，很多人从未尝试鱼疗，不过，试过后不少人会重来，甚至买下我们的一些服务配套。”

    她解释，该公司除了一般的服务，也推出超值配套，例如签购10次疗程附送鱼疗服务等优惠，同时，自动成为该公司会员。

    “会员可以在Kenko马来西亚及新加坡的分店享用服务。”

    目前，该商店客户进行鱼疗及按摩服务比例为50比50。

    分店成本万令吉

    针对开设一家分店的成本，梁嘉慧指出，包括店铺租金、装潢及器材，成本大约需要100万令吉。

    而该公司在吉隆坡的分店自2007年开始筹备，约花了半年的时间。

    她表示，开业至今，业绩表现不错，因此，有信心该行业的前景亮丽。

    此外，询及该公司是否有意以特许经营的方式拓展业务？

    她说，该公司接到不少询问，如果有机会也可能会进行；不过，目前更重要的是打好自己的基础。

    大量投资卫生过滤系统

    询及该公司分店的风格及概念，梁嘉慧说，该公司希望每一家分店的概念都不一样，才能给予顾客不同的感受及新鲜感。

    “如果每家分店都一样，相信顾客久了也会感到很沉闷。”

    她说，在谷中城购物中心的Kenko有一个小小的咖啡厅，顾客可以一边享用美食一边做鱼疗，与Pavillion购物中心的分店不同。

    至于鱼池的卫生问题，她披露，该公司大量投资卫生及过滤系统，保持鱼池的卫生。

    他们将确保水源获得充分过滤及杀菌，水温保持在30度，而水的酸碱度维持在中性。

    也有不少人会担心，患有脚疾会不会影响鱼池的安全性及卫生程度。她解释，Kenko也提供专门的治疗配套予有脚疾的顾客，而且在独立的鱼池进行。

    无论如何，她强调，该中心的水池有高达2000瓦特的紫外线杀菌，因此，大致上不会有问题。

    她说，该中心的鱼儿分为来自土耳其的淡红墨头鱼，和在亚洲培殖的医生鱼鱼种，主要由该公司在新加坡的供应商提供。

    “这些鱼儿寿命为2年多。除了人的死皮，我们也会喂食饲料及维他命。”

    另外，该公司的员工也将时时提升自己的按摩技巧等，每个月接受专人再训练。

    梁嘉慧认为，他们要为客户提供良好的治疗服务，让他们获得治疗的好处，改变他们视鱼疗为休闲玩意儿的想法。

    她说，只有这样，他们才会定期接受服务，成为长期客户群。